CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – COACHING PREMIUM 3 MOIS
1. Objet du contrat
Le présent contrat concerne le programme de coaching diététique Premium d’une durée de 3 mois, proposé par Leclerc Jennifer incluant un accompagnement personnalisé, un suivi régulier et l’accès aux ressources définies lors de l’entretien initial.
2. Durée
La durée de l’accompagnement est de 3 mois à compter de la date de démarrage convenue entre le coach et le client.
3. Tarifs et modalités de paiement
Le tarif du programme est de 285 euros
Le paiement peut être effectué :
– En une seule fois au démarrage du coaching
– Ou en 3 mensualités de 95 euros chacune, prélevées ou réglées à 30 jours d’intervalle
Tout engagement est ferme et définitif. Aucune annulation n’est possible une fois le premier paiement effectué.
4. Engagements du coach
– Fournir un accompagnement professionnel et personnalisé pendant toute la durée du programme
– Être disponible selon les modalités prévues (messages illimités, bilans, points réguliers) en respectant les créneaux horaires de 8h à 20h du lundi au samedi .
– Respecter la confidentialité des informations échangées
5. Engagements du client
– Fournir des informations exactes et complètes
– S’impliquer activement dans la démarche de coaching
– Respecter les échéances de paiement prévues
– Informer en cas d’indisponibilité ou de difficultés à suivre le programme
– Remplir les formulaires de suivi tous les 15 jours afin de garantir la qualité du suivi .
6- Absence de retour ou d’implication du client
Le coaching repose sur une collaboration active. En cas d’absence de retour du client (bilans non envoyés, absence de réponse aux messages, silence prolongé) pendant une durée supérieure à 14 jours consécutifs sans justification, le coach se réserve le droit de considérer le programme comme suspendu ou terminé, sans que cela n’ouvre droit à un remboursement, à un report, ni à une prolongation.
Le client reste seul responsable de son implication dans le programme. Aucun suivi ou rattrapage ne sera proposé au-delà de la durée prévue du coaching (3 mois), sauf accord préalable et écrit.
7- Résiliation et remboursement
Le coaching étant basé sur un engagement réciproque, aucun remboursement ne sera effectué après le lancement du programmes. Sauf cas médical avec justificatif le coaching pourra être reporté. En cas de non-paiement d’une échéance, l’accès au coaching pourra être suspendu.
8- Responsabilité
Le coach agit dans un cadre de conseils en nutrition et ne se substitue pas à un avis médical d’un médecin . Le client reste pleinement responsable de ses choix et de son engagement.
9- Propriété intellectuelle
Les documents, outils et supports remis sont réservés à un usage strictement personnel. Toute diffusion ou reproduction est interdite sans accord écrit.
10 – Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, le différend pourra être porté devant les juridictions compétentes.